header

de adviseur en zijn klant

BOX duurzaam ontzorgt

Cliff Hoffman is sinds september 2019 betrokken bij BOX duurzaam en per juni van dit jaar is hij er algemeen directeur. Het concept BOX duurzaam is erop gericht om particulieren en ondernemers die hun woning of bedrijfspand budgetneutraal willen verduurzamen, volledig te ontzorgen. “Woningverduurzaming is voor actief klantbeheer het meest effectieve middel en wij zorgen ervoor dat de adviseur dit met een minimale inspanning kan doen.”

BOX duurzaam is een alles-in één concept voor het verduurzamen van de eigen woning. Naast een persoonlijk verduurzamingsadvies aan huis regelt BOX duurzaam ook de uitvoering van de geadviseerde maatregelen en de administratieve rompslomp die daarbij komt kijken. Denk daarbij aan ondersteuning bij het aanvragen van subsidies, de btw-teruggave van zonnepanelen en het regelen van een nieuw energielabel voor de verduurzaamde woning. “De gekozen maatregelen worden professioneel en vakkundig uitgevoerd door leveranciers die aan onze strenge kwaliteitseisen voldoen en gecertificeerd zijn. BOX duurzaam is ook eindverantwoordelijke in het traject en lost eventuele problemen met een leverancier of afgenomen product namens de klant op”, aldus Hoffman.

Het online bekijken van een woning om zo de status op het gebied van verduurzaming te kunnen bepalen komt volgens Hoffman vaak niet overeen met de werkelijkheid. “Daarom hebben wij 20 in verduurzaming gespecialiseerde adviseurs in dienst die bij de mensen thuis de mogelijkheden om te verduurzamen bespreken, een scan van de woning uitvoeren en metingen verrichten om een zo accuraat mogelijk adviesrapport uit te kunnen brengen waarin alle mogelijke verduurzamingsopties worden meegenomen. Dat kun je alleen goed en afgestemd op actuele (woon) gegevens doen als je de situatie ter plaatse kunt bekijken en bespreken. Met deze aanpak zijn we niet de goedkoopste, maar wel het meest persoonlijke en complete verduurzamingsinitiatief op de intermediaire adviesmarkt dat tegen een marktconforme prijs volledig ontzorgt.”

Eigen verduurzamingsexperts

BOX duurzaam is een effectief middel voor actief klantbeheer

BOX duurzaam biedt een verduurzamingspakket met daarin dak-, muur- en vloerisolatie, warmtepomp, zonnepanelen en HR++ isolatieglas en -kozijnen. “Deze componenten zijn allen los verkrijgbaar in de markt, maar wij hebben ervoor gekozen om deze veelvoorkomende verduurzamingsmaatregelen samen te brengen en onze adviseurs op deze specifieke onderdelen op te leiden tot specialist. Die bundeling van maatregelen en kennis is de kracht van BOX duurzaam.”

Het persoonlijke adviesrapport is gratis, ook als een consument er uiteindelijk voor kiest om de woning niet via BOX duurzaam te verduurzamen. Het advies- en inventarisatiegesprek kan meestal al binnen een week plaatsvinden bij de klant thuis. Die ontvangt vervolgens drie dagen na het huisbezoek het persoonlijke adviesrapport waarin overzichtelijk wordt weergegeven welke maatregelen geschikt zijn voor de woning en de situatie van de klant. Daarnaast geeft het rapport inzicht in de kosten en de opbrengsten van deze maatregelen.

Persoonlijk adviesrapport

Het adviesrapport heet dan ook het Budget Neutraal Besparingsrapport. Zoals de naam al doet vermoeden ligt de focus op de kostenbesparing en terugverdientermijn van de investering. De klant kan in een oogopslag zien welke maatregelen hij kan nemen bij een gelijkblijvende maandlast (lagere energiekosten plus aflossing verduurzamingslening). Bij dezelfde maandlast ervaart de bewoner dus meer wooncomfort en is de woning meer waard geworden. Vanzelfsprekend kan de klant meer verduurzamingsopties laten uitvoeren en zijn wooncomfort verbeteren, maar dan komt de maandelijkse aflossing van de investering hoger uit dan de energiebesparing.


Budgetneutraal investeren

De intermediaire adviesmarkt heeft volgens Hoffman – zelf jarenlang eigenaar geweest van een groot financieel advieskantoor – last van koudwatervrees als het aankomt op advisering over de verduurzaming van de eigen woning. “Daar ontbreekt het hen aan inhoudelijke expertise en dat maakt de adviseur die een expert is op het gebied van hypotheken, consumptief krediet en/of verzekeringen onzeker. Het BOX duurzaam concept brengt die verschillende expertises samen. De adviseur doet waar hij goed in is en wij doen de rest.”

De eerste intermediairs zijn met het concept aan de slag gegaan en binnenkort start BOX duurzaam een pilot met een grote intermediaire geldverstrekker. Het intermediair ontvangt als onderdeel van de samenwerking een kick-back-fee van BOX Duurzaam, die is gebaseerd op de verduurzamingsinvestering. Hoffman: “Verwacht geen gouden bergen, want het is uiteindelijk de klant die deze rekening betaalt. Daartegenover staat dat de adviseur er een minimale inspanning voor moet doen. Zij sturen een mailing uit naar hun relaties. De klant wordt in de mailing geïnformeerd en doorverwezen naar een eigen pagina van het advieskantoor op onze website en laat daar zijn gegevens achter. Ons eigen callcenter regelt vervolgens de rest van het traject.”

Op het regelen van subsidies na doet BOX duurzaam niet in financieringen, die regelt de adviseur dus zelf voor zijn klant. “Naast onze kick-back-fee ontvangt de adviseur ook een adviesfee van de klant of provisie van de geldverstrekker voor het regelen van de hypothecaire of consumptieve financiering. Daarnaast is het vóór de installatie van de verduurzamingsmaatregelen verstandig om met de klant zijn verzekeringspakket door te nemen op basis van de nieuwe situatie. Woningverduurzaming is zoals je merkt het meest effectieve middel voor actief klantbeheer waarmee je heel breed in contact kunt komen met nieuwe en bestaande klanten.”

Intermediaire adviesmarkt

BOX duurzaam zakelijk is sinds kort het alles-in-één-concept voor ondernemers. Van een advies over de maatregelen, financieringsmogelijkheden en belastingvoordelen tot professionele begeleiding bij de installatie. Op basis van het huidige energieverbruik en energielabel van het bedrijfsgebouw en rekening houdend met het bouwjaar en de staat van het bedrijfspand, wordt een energiebesparingsverkenner uitgevoerd en een Budget Neutraal Besparingsrapport uitgebracht. Ook hier is budgetneutraal verduurzamen het uitgangspunt. BOX duurzaam heeft inmiddels al twee verduurzaamheidsexperts zakelijk die dagelijks op afspraak bedrijfspanden in het land bezoeken.

Zakelijke markt

duurzaam
cliffhofman_boxduurzaam.png

Cliff Hoffman
algemeen directeur van BOX duurzaam

header

de adviseur en zijn klant

Cliff Hoffman is sinds september 2019 betrokken bij BOX duurzaam en per juni van dit jaar is hij er algemeen directeur. Het concept BOX duurzaam is erop gericht om particulieren en ondernemers die hun woning of bedrijfspand budgetneutraal willen verduurzamen, volledig te ontzorgen. “Woningverduurzaming is voor actief klantbeheer het meest effectieve middel en wij zorgen ervoor dat de adviseur dit met een minimale inspanning kan doen.”

BOX duurzaam is een alles-in één concept voor het verduurzamen van de eigen woning. Naast een persoonlijk verduurzamingsadvies aan huis regelt BOX duurzaam ook de uitvoering van de geadviseerde maatregelen en de administratieve rompslomp die daarbij komt kijken. Denk daarbij aan ondersteuning bij het aanvragen van subsidies, de btw-teruggave van zonnepanelen en het regelen van een nieuw energielabel voor de verduurzaamde woning. “De gekozen maatregelen worden professioneel en vakkundig uitgevoerd door leveranciers die aan onze strenge kwaliteitseisen voldoen en gecertificeerd zijn. BOX duurzaam is ook eindverantwoordelijke in het traject en lost eventuele problemen met een leverancier of afgenomen product namens de klant op”, aldus Hoffman.

BOX duurzaam ontzorgt

Het online bekijken van een woning om zo de status op het gebied van verduurzaming te kunnen bepalen komt volgens Hoffman vaak niet overeen met de werkelijkheid. “Daarom hebben wij 20 in verduurzaming gespecialiseerde adviseurs in dienst die bij de mensen thuis de mogelijkheden om te verduurzamen bespreken, een scan van de woning uitvoeren en metingen verrichten om een zo accuraat mogelijk adviesrapport uit te kunnen brengen waarin alle mogelijke verduurzamingsopties worden meegenomen. Dat kun je alleen goed en afgestemd op actuele (woon) gegevens doen als je de situatie ter plaatse kunt bekijken en bespreken. Met deze aanpak zijn we niet de goedkoopste, maar wel het meest persoonlijke en complete verduurzamingsinitiatief op de intermediaire adviesmarkt dat tegen een marktconforme prijs volledig ontzorgt.”

Eigen verduurzamingsexperts

BOX duurzaam is een effectief middel voor actief klantbeheer

BOX duurzaam biedt een verduurzamingspakket met daarin dak-, muur- en vloerisolatie, warmtepomp, zonnepanelen en HR++ isolatieglas en -kozijnen. “Deze componenten zijn allen los verkrijgbaar in de markt, maar wij hebben ervoor gekozen om deze veelvoorkomende verduurzamingsmaatregelen samen te brengen en onze adviseurs op deze specifieke onderdelen op te leiden tot specialist. Die bundeling van maatregelen en kennis is de kracht van BOX duurzaam.”

Het persoonlijke adviesrapport is gratis, ook als een consument er uiteindelijk voor kiest om de woning niet via BOX duurzaam te verduurzamen. Het advies- en inventarisatiegesprek kan meestal al binnen een week plaatsvinden bij de klant thuis. Die ontvangt vervolgens drie dagen na het huisbezoek het persoonlijke adviesrapport waarin overzichtelijk wordt weergegeven welke maatregelen geschikt zijn voor de woning en de situatie van de klant. Daarnaast geeft het rapport inzicht in de kosten en de opbrengsten van deze maatregelen.

Persoonlijk adviesrapport

De intermediaire adviesmarkt heeft volgens Hoffman – zelf jarenlang eigenaar geweest van een groot financieel advieskantoor – last van koudwatervrees als het aankomt op advisering over de verduurzaming van de eigen woning. “Daar ontbreekt het hen aan inhoudelijke expertise en dat maakt de adviseur die een expert is op het gebied van hypotheken, consumptief krediet en/of verzekeringen onzeker. Het BOX duurzaam concept brengt die verschillende expertises samen. De adviseur doet waar hij goed in is en wij doen de rest.”

De eerste intermediairs zijn met het concept aan de slag gegaan en binnenkort start BOX duurzaam een pilot met een grote intermediaire geldverstrekker. Het intermediair ontvangt als onderdeel van de samenwerking een kick-back-fee van BOX Duurzaam, die is gebaseerd op de verduurzamingsinvestering. Hoffman: “Verwacht geen gouden bergen, want het is uiteindelijk de klant die deze rekening betaalt. Daartegenover staat dat de adviseur er een minimale inspanning voor moet doen. Zij sturen een mailing uit naar hun relaties. De klant wordt in de mailing geïnformeerd en doorverwezen naar een eigen pagina van het advieskantoor op onze website en laat daar zijn gegevens achter. Ons eigen callcenter regelt vervolgens de rest van het traject.”

Op het regelen van subsidies na doet BOX duurzaam niet in financieringen, die regelt de adviseur dus zelf voor zijn klant. “Naast onze kick-back-fee ontvangt de adviseur ook een adviesfee van de klant of provisie van de geldverstrekker voor het regelen van de hypothecaire of consumptieve financiering. Daarnaast is het vóór de installatie van de verduurzamingsmaatregelen verstandig om met de klant zijn verzekeringspakket door te nemen op basis van de nieuwe situatie. Woningverduurzaming is zoals je merkt het meest effectieve middel voor actief klantbeheer waarmee je heel breed in contact kunt komen met nieuwe en bestaande klanten.”

Intermediaire adviesmarkt

Het adviesrapport heet dan ook het Budget Neutraal Besparingsrapport. Zoals de naam al doet vermoeden ligt de focus op de kostenbesparing en terugverdientermijn van de investering. De klant kan in een oogopslag zien welke maatregelen hij kan nemen bij een gelijkblijvende maandlast (lagere energiekosten plus aflossing verduurzamingslening). Bij dezelfde maandlast ervaart de bewoner dus meer wooncomfort en is de woning meer waard geworden. Vanzelfsprekend kan de klant meer verduurzamingsopties laten uitvoeren en zijn wooncomfort verbeteren, maar dan komt de maandelijkse aflossing van de investering hoger uit dan de energiebesparing.


Budgetneutraal investeren

BOX duurzaam zakelijk is sinds kort het alles-in-één-concept voor ondernemers. Van een advies over de maatregelen, financieringsmogelijkheden en belastingvoordelen tot professionele begeleiding bij de installatie. Op basis van het huidige energieverbruik en energielabel van het bedrijfsgebouw en rekening houdend met het bouwjaar en de staat van het bedrijfspand, wordt een energiebesparingsverkenner uitgevoerd en een Budget Neutraal Besparingsrapport uitgebracht. Ook hier is budgetneutraal verduurzamen het uitgangspunt. BOX duurzaam heeft inmiddels al twee verduurzaamheidsexperts zakelijk die dagelijks op afspraak bedrijfspanden in het land bezoeken.

Zakelijke markt

cliffhofman_boxduurzaam.png

Cliff Hoffman
algemeen directeur van BOX duurzaam