Zurich Insurance Group zette een social selling campagne op LinkedIn op om mkb's aan te trekken en hun merk te versterken. Ze wilden zich onderscheiden als een expert en een betrouwbare partner in de verzekeringssector.
Zurich heeft zijn verkoop- en marketingteams getraind om LinkedIn te gebruiken als een platform om zijn verzekeringsoplossingen te promoten. De teams hebben hun profielen geoptimaliseerd, waardevolle content gedeeld, relevante groepen en discussies benaderd en persoonlijke berichten gestuurd om potentiële klanten aan te trekken en te adviseren.
Wat niet succesvol is:
Niet luisteren naar of begrijpen van de doelgroep Het negeren van de behoeften, vragen, en feedback van de doelgroep kan leiden tot irrelevante content en aanbiedingen. Social listening is een cruciaal onderdeel van social selling; Hoe kan je waarde aanbieden als je geen authentieke interesse in de ander hebt?
Verkeerd platform kiezen Elk sociaal platform heeft zijn eigen unieke publiek en beste praktijken. Het kiezen van het verkeerde platform voor jouw doelgroep of industrie kan betekenen dat je berichten niet het juiste publiek bereiken.
Concluderend, social selling in de verzekeringssector, hangt af van de juiste implementatie en integratie binnen een brede marketing- en verkoopstrategie. Met de juiste benadering kan social selling een effectief middel zijn om relaties op te bouwen en verkopen te stimuleren. Het vereist echter een duidelijke strategie, geduld en een authentieke betrokkenheid bij de doelgroep om succesvol te zijn.
Kees Swildens is Registermarketeer en Innovatie Brain bij BrainsLab. De ware kracht van sociale selling schuilt volgens hem niet alleen in het bereik, maar vooral in het vermogen om op een authentieke en menselijke manier verbinding te maken. “Net als in de kunst van het daten moeten we relaties bouwen in fases. Elkaar leren kennen, elkaar mogen, vertrouwen, en uiteindelijk elkaar iets gunnen en om elkaar geven. Leidend tot een langdurige zakelijke relatie. Het is een proces van opbouwen. Zo vergroot je door authentiek te verbinden in elk van deze fases de kans op een 'ja'.”
Om social selling succesvol toe te passen, zijn er verschillende strategieën:
Bereik en betrokkenheid vergroten Gebruik sociale-mediaplatforms om wereldwijd publiek te bereiken en interactie te stimuleren. Publiceer relevante informatie over je producten of diensten.
Gerichte marketing inzetten Profiteer van de targetingmogelijkheden op sociale media om specifieke demografische groepen te bereiken met interessante content.
Relatie uitbouwen Focus op het opbouwen van een relatie met prospects door waardevolle content te delen en actief deel te nemen aan relevante gesprekken.
Persoonlijke merkopbouw en directe interactie Bouw een sterk persoonlijk merk op en reageer oprecht op vragen en opmerkingen van prospects. Dit toont betrokkenheid en interesse.
Sociale media monitoring Volg gesprekken over je merk, producten, diensten of industrie om in te spelen op relevante discussies en behoeften van je doelgroep te identificeren.
Hier zijn enkele concrete suggesties van hoe je dat kan doen:
Het delen van waardevolle content Het plaatsen en delen van inhoud die relevant en waardevol is voor je doelgroep. Dit kan artikelen, blogposts, onderzoeksrapporten, en video's omvatten die je expertise in je vakgebied tonen en tegelijkertijd oplossingen bieden voor de problemen van je doelgroep.
Het gebruiken van LinkedIn voor netwerken en relaties opbouwen LinkedIn is een krachtig platform voor B2B-verkoop en netwerken. Door actief deel te nemen aan relevante groepen, het publiceren van artikelen op LinkedIn Pulse, en het opbouwen van een sterk netwerk van connecties, kunnen verkopers relaties opbouwen met potentiële klanten. Vermijd echter de inzet van geautomatiseerde processen om in één keer een batch ‘Marketing Qualified Leads’ (MQL) te genereren en ze te behandelen als een ‘Sales Qualified Lead’ (SQL). Daar zitten ze nog veel te hoog voor in de sales funnel.
Het overkomt ons regelmatig dat wij uit het niets op social media benaderd worden met: Hallo, ik ben die en die en ik kan je helpen. Zullen we wat afspreken, dan kan ik je laten zien waarom je zaken met me moet doen Dit gebeurt te vaak op alle social media. Dit gaat niet met één post.
De uitdaging van social selling ligt in het vermijden van ongewenste en ineffectieve benaderingen, die vaak voorkomen op sociale media. Effectieve verkoop vereist gemiddeld zeven tot negen relevante contactmomenten, waarbij een authentieke en persoonlijke benadering cruciaal is. Het blindelings versturen van berichten zonder opbouw van een echte relatie is vergelijkbaar met het voorstellen van een verloving tijdens een eerste afspraakje; het werkt zelden.
Wanneer het onderwerp social selling ter sprake komt, ontstaat er vaak een diversiteit aan meningen. Ondanks de verschillende perspectieven, is het fundament van verkoop universeel: het bouwen van een relatie gebaseerd op vertrouwen, wat doorgaans ontstaat na zeven tot negen betekenisvolle interacties.
Social selling, ofwel sociaal verkopen, is een methodiek die zich richt op het genereren van leads door eerst een connectie via sociale media te maken en daaropvolgend een vertrouwensrelatie op te bouwen met potentiële klanten. Dit proces vereist een grondige kennis van de behoeften en wensen van de doelgroep, en het succes ervan ligt in het zorgvuldig benaderen van de juiste personen of groepen.
is een zorgvuldige benadering
De kunst van Social Selling
Zurich Insurance Group zette een social selling campagne op LinkedIn op om mkb's aan te trekken en hun merk te versterken. Ze wilden zich onderscheiden als een expert en een betrouwbare partner in de verzekeringssector.
Zurich heeft zijn verkoop- en marketingteams getraind om LinkedIn te gebruiken als een platform om zijn verzekeringsoplossingen te promoten. De teams hebben hun profielen geoptimaliseerd, waardevolle content gedeeld, relevante groepen en discussies benaderd en persoonlijke berichten gestuurd om potentiële klanten aan te trekken en te adviseren.
Wat niet succesvol is:
Niet luisteren naar of begrijpen van de doelgroep Het negeren van de behoeften, vragen, en feedback van de doelgroep kan leiden tot irrelevante content en aanbiedingen. Social listening is een cruciaal onderdeel van social selling; Hoe kan je waarde aanbieden als je geen authentieke interesse in de ander hebt?
Verkeerd platform kiezen Elk sociaal platform heeft zijn eigen unieke publiek en beste praktijken. Het kiezen van het verkeerde platform voor jouw doelgroep of industrie kan betekenen dat je berichten niet het juiste publiek bereiken.
Concluderend, social selling in de verzekeringssector, hangt af van de juiste implementatie en integratie binnen een brede marketing- en verkoopstrategie. Met de juiste benadering kan social selling een effectief middel zijn om relaties op te bouwen en verkopen te stimuleren. Het vereist echter een duidelijke strategie, geduld en een authentieke betrokkenheid bij de doelgroep om succesvol te zijn.
Kees Swildens is Registermarketeer en Innovatie Brain bij BrainsLab. De ware kracht van sociale selling schuilt volgens hem niet alleen in het bereik, maar vooral in het vermogen om op een authentieke en menselijke manier verbinding te maken. “Net als in de kunst van het daten moeten we relaties bouwen in fases. Elkaar leren kennen, elkaar mogen, vertrouwen, en uiteindelijk elkaar iets gunnen en om elkaar geven. Leidend tot een langdurige zakelijke relatie. Het is een proces van opbouwen. Zo vergroot je door authentiek te verbinden in elk van deze fases de kans op een 'ja'.”
Om social selling succesvol toe te passen, zijn er verschillende strategieën:
Bereik en betrokkenheid vergroten Gebruik sociale-mediaplatforms om wereldwijd publiek te bereiken en interactie te stimuleren. Publiceer relevante informatie over je producten of diensten.
Gerichte marketing inzetten Profiteer van de targetingmogelijkheden op sociale media om specifieke demografische groepen te bereiken met interessante content.
Relatie uitbouwen Focus op het opbouwen van een relatie met prospects door waardevolle content te delen en actief deel te nemen aan relevante gesprekken.
Persoonlijke merkopbouw en directe interactie Bouw een sterk persoonlijk merk op en reageer oprecht op vragen en opmerkingen van prospects. Dit toont betrokkenheid en interesse.
Sociale media monitoring Volg gesprekken over je merk, producten, diensten of industrie om in te spelen op relevante discussies en behoeften van je doelgroep te identificeren.
Hier zijn enkele concrete suggesties van hoe je dat kan doen:
Het delen van waardevolle content Het plaatsen en delen van inhoud die relevant en waardevol is voor je doelgroep. Dit kan artikelen, blogposts, onderzoeksrapporten, en video's omvatten die je expertise in je vakgebied tonen en tegelijkertijd oplossingen bieden voor de problemen van je doelgroep.
Het gebruiken van LinkedIn voor netwerken en relaties opbouwen LinkedIn is een krachtig platform voor B2B-verkoop en netwerken. Door actief deel te nemen aan relevante groepen, het publiceren van artikelen op LinkedIn Pulse, en het opbouwen van een sterk netwerk van connecties, kunnen verkopers relaties opbouwen met potentiële klanten. Vermijd echter de inzet van geautomatiseerde processen om in één keer een batch ‘Marketing Qualified Leads’ (MQL) te genereren en ze te behandelen als een ‘Sales Qualified Lead’ (SQL). Daar zitten ze nog veel te hoog voor in de sales funnel.
Het overkomt ons regelmatig dat wij uit het niets op social media benaderd worden met: Hallo, ik ben die en die en ik kan je helpen. Zullen we wat afspreken, dan kan ik je laten zien waarom je zaken met me moet doen Dit gebeurt te vaak op alle social media. Dit gaat niet met één post.
De uitdaging van social selling ligt in het vermijden van ongewenste en ineffectieve benaderingen, die vaak voorkomen op sociale media. Effectieve verkoop vereist gemiddeld zeven tot negen relevante contactmomenten, waarbij een authentieke en persoonlijke benadering cruciaal is. Het blindelings versturen van berichten zonder opbouw van een echte relatie is vergelijkbaar met het voorstellen van een verloving tijdens een eerste afspraakje; het werkt zelden.
Wanneer het onderwerp social selling ter sprake komt, ontstaat er vaak een diversiteit aan meningen. Ondanks de verschillende perspectieven, is het fundament van verkoop universeel: het bouwen van een relatie gebaseerd op vertrouwen, wat doorgaans ontstaat na zeven tot negen betekenisvolle interacties.
Social selling, ofwel sociaal verkopen, is een methodiek die zich richt op het genereren van leads door eerst een connectie via sociale media te maken en daaropvolgend een vertrouwensrelatie op te bouwen met potentiële klanten. Dit proces vereist een grondige kennis van de behoeften en wensen van de doelgroep, en het succes ervan ligt in het zorgvuldig benaderen van de juiste personen of groepen.
is een zorgvuldige benadering
De kunst van Social Selling
