Award-winnaar Defam is na het vertrek van InterBank op grote afstand de favoriet van adviserend Nederland. Bij Defam staat inmiddels dan ook een lange rij Gouden Lotus Awards te pronken. Degelijk, innovatief, flexibel en snel, worden meer dan eens genoemd. Dit jaar wordt door de adviseurs wel een strengere acceptatie ervaren, wat volgens hen ook bij andere aanbieders het geval is.

Hoewel de reacties overwegend positief zijn, ziet een deel van de stemmers ook mogelijkheden tot verbetering. Zo ervaart een deel van de adviseurs het acceptatieproces als flexibel en snel, terwijl een ander deel dit traject omschrijft als stroperig en niet soepel. Daar tegenover staat dat Defam volgens een meerderheid meestal wel het beste aanbod heeft.

In de categorie Kredietverlener waren dit jaar BNP Paribas Personal Finance, Defam en ING Bank door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 1.483 stemmen meegewogen in de uitslag. Defam ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de vijfde keer op rij de Award-winnaar.