Adviseurs zoeken vooral naar zekerheid, snelheid en goede ondersteuning. Dat blijkt uit de resultaten van het Gouden Lotus Awards onderzoek 2025 in de categorie Woonverzekeraar. In deze categorie waar producten relatief vergelijkbaar lijken, blijkt het onderscheid te zitten in hoe soepel en mensgericht een verzekeraar acteert bij schade en vragen. De beste woonverzekeraars zijn niet per se degenen met het meest uitgebreide polisblad, maar juist de partijen die uitblinken in bereikbaarheid, dienstverlening en proactieve ondersteuning.
Een opvallende trend is dat adviseurs meer waarde lijken te hechten aan de combinatie van lokale betrokkenheid en moderne efficiëntie. Verzekeraars die enerzijds snel kunnen uitkeren en digitaal goed georganiseerd zijn, maar anderzijds ook benaderbaar blijven voor maatwerkvragen, genieten zichtbaar meer vertrouwen. Zeker bij schadeafhandeling is snelheid cruciaal, maar het intermediair verlangt ook empathie en continuïteit in de service.
Daarnaast valt op dat productontwikkeling en datagedreven werken ook in deze markt belangrijker worden. Verzekeraars die hun woonproducten blijven doorontwikkelen en inspelen op trends als verduurzaming of slimme schadepreventie, krijgen een streepje voor. Toch blijft de kernvraag voor de adviseur simpel: is mijn klant snel geholpen en krijg ik zelf de ondersteuning die ik nodig heb?
De top drie wordt met ruime voorsprong aangevoerd door Nh1816 Verzekeringen, dat op álle criteria als beste wordt beoordeeld. Ze combineren uitmuntende scores op service, uitkering, innovatie én ondersteuning, wat resulteert in een totaalscore die dubbel zo hoog ligt als die van de nummer twee. Dat is a.s.r. Verzekeringen. Een sterke partij met degelijke cijfers over de hele linie, vooral op innovatie en datagedrevenheid. Nationale-Nederlanden completeert de top drie met stabiele scores, maar zonder echt uit te blinken in een specifieke categorie. Deze uitslag bevestigt dat de beste woonverzekeraars méér bieden dan een polis. Ze leveren vertrouwen, betrokkenheid en vooral zekerheid op de momenten dat het er echt toe doet.
Winnaar Nh1816 Verzekeringen
Bij schadeverzekeringen springt winnaar Nh1816 er voor veel hypotheekadviseurs met kop en schouders bovenuit. Of het nu gaat om snelheid, flexibiliteit of klantgerichtheid: deze verzekeraar weet keer op keer te overtuigen. Adviseurs zijn in hun gegeven reacties lovend over de korte lijnen, het heldere adviseursportaal en de persoonlijke, deskundige ondersteuning. Er wordt meegedacht, geschakeld en vooral: er wordt geleverd. Geen bureaucratie, maar duidelijke afspraken en een vlotte uitvoering. De offerte- en schadetools maken het werk van de adviseur eenvoudig en overzichtelijk. Nh1816 is bovendien constant in beweging met nieuwe, relevante producten. De dekking is volgens de adviseurs uitgebreid, de premie scherp en de verhouding tussen prijs en kwaliteit uitzonderlijk gunstig. Bovendien wordt er binnen de samenwerking veel vrijheid ervaren. ‘Een topclub die 100% voor het adviseurskanaal kiest’.
In de categorie Woonverzekeringen waren ook dit jaar a.s.r. Verzekeringen, Nationale-Nederlanden en Nh1816 Verzekeringen door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award-Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 2.416 stemmen meegewogen in de uitslag. Nh1816 Verzekeringen ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de zesde keer op rij de Awardwinnaar.
Adviseurs zoeken vooral naar zekerheid, snelheid en goede ondersteuning. Dat blijkt uit de resultaten van het Gouden Lotus Awards onderzoek 2025 in de categorie Woonverzekeraar. In deze categorie waar producten relatief vergelijkbaar lijken, blijkt het onderscheid te zitten in hoe soepel en mensgericht een verzekeraar acteert bij schade en vragen. De beste woonverzekeraars zijn niet per se degenen met het meest uitgebreide polisblad, maar juist de partijen die uitblinken in bereikbaarheid, dienstverlening en proactieve ondersteuning.
Een opvallende trend is dat adviseurs meer waarde lijken te hechten aan de combinatie van lokale betrokkenheid en moderne efficiëntie. Verzekeraars die enerzijds snel kunnen uitkeren en digitaal goed georganiseerd zijn, maar anderzijds ook benaderbaar blijven voor maatwerkvragen, genieten zichtbaar meer vertrouwen. Zeker bij schadeafhandeling is snelheid cruciaal, maar het intermediair verlangt ook empathie en continuïteit in de service.
Daarnaast valt op dat productontwikkeling en datagedreven werken ook in deze markt belangrijker worden. Verzekeraars die hun woonproducten blijven doorontwikkelen en inspelen op trends als verduurzaming of slimme schadepreventie, krijgen een streepje voor. Toch blijft de kernvraag voor de adviseur simpel: is mijn klant snel geholpen en krijg ik zelf de ondersteuning die ik nodig heb?
De top drie wordt met ruime voorsprong aangevoerd door Nh1816 Verzekeringen, dat op álle criteria als beste wordt beoordeeld. Ze combineren uitmuntende scores op service, uitkering, innovatie én ondersteuning, wat resulteert in een totaalscore die dubbel zo hoog ligt als die van de nummer twee. Dat is a.s.r. Verzekeringen. Een sterke partij met degelijke cijfers over de hele linie, vooral op innovatie en datagedrevenheid. Nationale-Nederlanden completeert de top drie met stabiele scores, maar zonder echt uit te blinken in een specifieke categorie. Deze uitslag bevestigt dat de beste woonverzekeraars méér bieden dan een polis. Ze leveren vertrouwen, betrokkenheid en vooral zekerheid op de momenten dat het er echt toe doet.
Winnaar Nh1816 Verzekeringen
Bij schadeverzekeringen springt winnaar Nh1816 er voor veel hypotheekadviseurs met kop en schouders bovenuit. Of het nu gaat om snelheid, flexibiliteit of klantgerichtheid: deze verzekeraar weet keer op keer te overtuigen. Adviseurs zijn in hun gegeven reacties lovend over de korte lijnen, het heldere adviseursportaal en de persoonlijke, deskundige ondersteuning. Er wordt meegedacht, geschakeld en vooral: er wordt geleverd. Geen bureaucratie, maar duidelijke afspraken en een vlotte uitvoering. De offerte- en schadetools maken het werk van de adviseur eenvoudig en overzichtelijk. Nh1816 is bovendien constant in beweging met nieuwe, relevante producten. De dekking is volgens de adviseurs uitgebreid, de premie scherp en de verhouding tussen prijs en kwaliteit uitzonderlijk gunstig. Bovendien wordt er binnen de samenwerking veel vrijheid ervaren. ‘Een topclub die 100% voor het adviseurskanaal kiest’.
In de categorie Woonverzekeringen waren ook dit jaar a.s.r. Verzekeringen, Nationale-Nederlanden en Nh1816 Verzekeringen door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award-Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 2.416 stemmen meegewogen in de uitslag. Nh1816 Verzekeringen ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de zesde keer op rij de Awardwinnaar.