In zakelijk opzicht raakt de klimaatverandering ook het risicoprofiel van de Florius hypotheekportefeuille. Daarbij spelen de scenario’s wind, warmte en voornamelijk water een belangrijke rol. Te veel water verhoogt het risico op overstroming, en droogte zorgt voor funderingsproblemen. In Nederland lopen volgens het Kennis Centrum Aanpak Funderingsproblematiek (KCAF) ongeveer een miljoen woningen een risico op funderingsschade. Oorzaken zijn inklinking van grond door klimaatverandering en een lage grondwaterstand, die volgens het KCAF veelal het gevolg is van beleidskeuzes door Rijkswaterstaat, provincies, gemeenten en waterschappen. Daarom komt er naast het energielabel ook een funderingslabel, dat kopers en huiseigenaren betrouwbare informatie moet geven over het risico op funderingsschade van een woning. Het nieuwe label zou vanaf 1 juli 2021 ingevoerd worden, maar die datum is door problemen in de testfase uitgesteld.

In verschillende delen van het land maakt scheurvorming in muren de ondergrondse funderingsproblemen bovengronds zichtbaar. Polman ziet twee groepen gedupeerden ontstaan: mensen met een kwetsbare woning, en kwetsbare klanten die niet in staat zijn om de herstelkosten aan het onderpand te bekostigen. Een kwetsbare woning is in dit geval een pand met een geringe waarde en een laag energielabel. Het herstellen van de fundering kan volgens het KCAF oplopen tot enkele tienduizenden euro’s. Dat kan niet uit bij deze woningen, waardoor sloop vaak nog de enige optie is. Polman: “Funderingsschade is een serieus probleem in Nederland en komt vaker voor dan je denkt. Woningeigenaren hebben geen invloed op het voorkomen van deze schade, maar draaien wel op voor de herstelkosten. Daarom hebben verschillende organisaties in maart een beroep gedaan op de politiek om te komen tot een nationaal gecoördineerde aanpak van funderingsproblemen. Een van de onderdelen van het onder andere door de Nederlandse Vereniging van Banken en het Verbond van Verzekeraars voorgestelde Deltaplan Aanpak Funderingsschade, is een herstelfonds om woningeigenaren met funderingsschade financieel bij te staan. Dit is een positieve ontwikkeling en vooral van belang voor de meer financieel kwetsbare huishoudens.”

Om de verduurzaming van woningen kracht bij te zetten introduceerde Florius in 2019 de Verduurzaam Hypotheek. Een hypotheek met een apart groendepot, van waaruit energiebesparende maatregelen in en om de woning bekostigt kunnen worden. Daarmee behoort Florius tot de pioniers onder de groene geldverstrekkers. Met de komst van chatbot Robert in januari 2020, wilde Florius de drempel voor consumenten verlagen om energiebesparende maatregelen te treffen. Robert geeft inzicht in de mogelijkheden, kosten en mogelijke voordelen van het verduurzamen van de woning. Daarbij geeft hij ook aan hoe kosten hiervan betaald kunnen worden. Ook is de geldverstrekker een van de initiatiefnemers van het gratis duurzaamheidsprofiel. Via de combinatie postcode en huisnummer schat het Duurzaamheidsprofiel per energiebesparende maatregel in of deze mogelijk is en met welk rendement. Daarnaast ontvangt de aanvrager praktische tips over hoe die voorzieningen gunstig gefinancierd kunnen worden. Die tips geven de adviseur handvatten voor zijn gesprek hierover met nieuwe en bestaande klanten.

Eind augustus 2020 introduceerde Florius een duurzaamheidskorting van 0,1% op de hypotheekrente. Naast nieuwbouwkopers profiteren ook nieuwe klanten die een bestaande woning met een definitief energielabel A kopen van deze rentekorting. Klanten die al een Florius-hypotheek hebben en wonen in een huis met definitief energielabel A, krijgen de duurzaamheidskorting vooralsnog pas op het moment dat een nieuwe rentevastperiode ingaat. De geldverstrekker checkt hiervoor automatisch het energielabel van de woning. De volgende stap die Florius op de tekentafel heeft liggen is een rentekorting voor bestaande klanten die door te verduurzamen hun laag gelabelde woning een of meerdere energielabels verbeteren naar A-label.

De meest recente groene innovatie is het tabblad Duurzaamheid in de tool Kansrijke Momenten. Daar kan de adviseur op klantniveau inzien voor wie woningverduurzaming interessant kan zijn en welke klanten het meest kansrijk zijn om uit te nodigen voor een gesprek hierover. De klantselectie wordt bepaald op basis van het ‘energiebespaarpotentieel’.

Het gemiddelde energielabel van de totale hypotheekportefeuille is door al deze groene initiatieven een label opgeschoven van D naar C. Een resultaat waar Polman terecht trots op is. Het pionieren en stimuleren van klanten om te verduurzamen gaat door tot de woningportefeuille is opgeschoven naar een gemiddeld energielabel A. “Dat kan alleen als we het energiezuinig maken van de woning toegankelijker en betaalbaar maken”, aldus Polman.

Zoals eerder al aangegeven onderneemt Florius na woning gerelateerde productintroducties, dit jaar ook buiten de woning stappen naar een groenere wereld. Om adviseurs en consumenten te inspireren om de biodiversiteit in de eigen omgeving te bevorderen zijn op florius.nl praktische tips geplaatst om de woon- en kantooromgeving te vergroenen. Denk daarbij aan tegels uit de tuin halen en een insectenhotel ophangen, tot aan een klimplant laten groeien aan de muur op een balkon. En door bladeren in de tuin te laten liggen, verbetert de leefomgeving van insecten. Ook de letterlijke kantoortuin kan bijdragen aan biodiversiteit Polman: “Iedereen kan een steentje bijdragen, ook als je geen of maar een kleine tuin hebt. Het vergroten van de biodiversiteit hoeft niet tijdrovend te zijn. Beginnen kan klein, maar advieskantoren en financiële instellingen kunnen het natuurlijk ook groter aanpakken.”