In de categorie Kredietverlener waren dit jaar ABN AMRO, Defam en Interbank door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 1.039 stemmen meegewogen in de uitslag. DEFAM ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de tweede keer op rij de Award-winnaar.

Award-winnaar DEFAM heeft volgens de stemmers gunstige rentetarieven en een snel acceptatieproces. Ondanks de omvang is maatwerk hier nog mogelijk. De acceptanten denken proactief mee met de adviseur en de communicatie is snel en helder. Een minderheid van de stemmers noemt DEFAM degelijk en niet erg onderscheidend. Overall gezien is de mening van de stemmers dit jaar echter een stuk positiever geworden.

Interbank

Interbank en Defam strijden elk jaar weer voor de plekken 1 en 2. De nummer 3 volgt steevast op grote afstand. Stemmers ervaren het aanvraagproces van Interbank als eenvoudig en snel. Blij worden ze ook van de scherpe rentes, de uitgebreide productmogelijkheden en de duidelijke communicatie.