Een goede rente, snelle acceptatieprocessen, een prima service en de beschikbare online tools, dat zijn de ingrediënten waar Interbank waardering mee oogst bij het intermediair. Nu bekend is geworden dat Interbank dit najaar de verkoop van nieuwe producten in Nederland stopt, is dit de laatste keer dat we deze geldverstrekker in het Gouden Lotus Award-onderzoek opnemen. Interbank heeft in deze categorie meerdere keren de Award gewonnen.

Freo is volgens de stemmers snel en duidelijk. Verder is er waardering voor het geoliede aanvraagproces en de scherpe rente. De mooiste omschrijving van een adviseur: ‘no nonsense producten in jip-en-janneketaal.’

Net als vorig jaar komt bij Award-winnaar Defam de kwalificatie ‘scherpste prijs’ het vaakst voor in de reacties die adviseurs hebben achtergelaten op het stemformulier. Het aanvraagproces wordt door de stemmers eenvoudig gevonden en het acceptatieproces krijgt dit jaar opnieuw het predicaat ‘snel’. Bij afwijkingen wordt door de acceptanten oplossingsgericht en proactief met de adviseur meegedacht.

In de categorie Kredietverlener waren dit jaar DEFAM, Freo en Interbank door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 785 stemmen meegewogen in de uitslag. DEFAM ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de derde keer op rij de Award-winnaar.