Over het premiebeleid van ASR is verdeeldheid onder de stemmers. Een deel vindt de premies acceptabel tot goed, een ander deel vindt dat het nog wel scherper kan. Over de prijs-kwaliteitverhouding zijn de meeste stemmers het echter wel eens, die is goed. Dat geldt ook voor het acceptatieproces, bereikbaarheid, schadeafhandeling en de productvoorwaarden.

De premies bij Klaverblad worden omschreven als scherp en stabiel. De verzekeraar heeft een prettige intermediairportal en waardering is er voor de duidelijke berekentools. Lof ook voor de schadeafhandeling, die volgens de ervaring van meerdere stemmers zelfs bij de extreme stormen op niveau blijft. De lijnen zijn kort en de bereikbaarheid is goed.

Award-winnaar Nh1816 Verzekeringen bleek ook dit jaar weer een ware stemmagneet. In Oudkarspel weten ze bij het intermediair op alle vlakken de juiste snaar te raken. Zo schrijft een adviseur: ‘Bij Nh1816 denken ze niet alleen mee met de adviseur, ze vertrouwen ook op het oordeel van de adviseur.’ Een ander stelt vast dat ze ‘In Oudkarspel zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.’

De schadeafwikkeling krijgt meer dan eens het predicaat uitmuntend en ook de no-nonsens mentaliteit die tot diep in de organisatie wordt ervaren oogst veel waardering. Andere kwalificaties waarmee Nh1816 veelvuldig wordt geassocieerd zijn: coulant, klantgericht, snel, flexibel, geen menu’s maar medewerkers, altijd bereikbaar, korte lijnen, persoonlijk en oplossingsgericht, goede automatisering en de beste voorwaarden. Je zou er toch bijna van naast je schoenen gaan lopen.

In de categorie Woonverzekeringen waren dit jaar ASR Verzekeringen, Klaverblad Verzekeringen en Nh1816 Verzekeringen door hun businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt. In deze categorie zijn in totaal 1.814 stemmen meegewogen in de uitslag. Nh1816 Verzekeringen ontving dit jaar de meeste stemmen en is daarmee voor de derde keer op rij de Award-winnaar.